Politique de confidentialité

01. Le responsable du traitement est Codaquest SRL, dont le siège social est sis rue des Merisiers 71, 1170 Bruxelles, Belgique, inscrite à la BCE sous le numéro 1017.861.679 (info@codaquest.com, +32 480 20 57 22). Cette politique couvre notre site, notre plateforme d'apprentissage, nos cours, nos stages et nos essais gratuits.

Elle vous explique quelles données personnelles nous utilisons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

02. Cette politique s'adresse aux parents et représentants légaux, aux élèves, aux personnes qui nous contactent ou réservent un essai, et aux visiteurs de nos sites. Les comptes des élèves sont créés par un parent, qui exerce les droits de son enfant.

03. Nous traitons uniquement les données nécessaires à nos activités : • Parent : nom, e-mail, téléphone, langue, commune, réservations et paiements. Les données de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement, jamais par nous. • Enfant : prénom, âge ou année de naissance, niveau, présences, progression, projets et code créés, messages envoyés au tuteur IA et sur le forum, images importées et enregistrements vocaux dictés au tuteur. • Cours en ligne et essais : enregistrement vidéo et audio de la séance, avec sa transcription et son résumé automatiques. • Échanges avec nous : e-mails, SMS et appels à notre ligne, que nous pouvons enregistrer et transcrire pour suivre votre demande. • Navigation : adresse IP, appareil, pages vues, cookies et traceurs listés à l'article 11.

04. Nous utilisons ces données pour les finalités suivantes : • Exécuter le contrat : inscription, cours, accès à la plateforme, rappels de cours par e-mail et SMS, facturation. Base : exécution du contrat. • Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations fiscales. Base : obligation légale. • Enregistrer les cours en ligne et les essais pour le suivi pédagogique, la sécurité des enfants et la qualité de nos cours. Base : intérêt légitime. • Faire fonctionner le tuteur IA et modérer les messages et les images des enfants. Base : exécution du contrat et intérêt légitime de protéger les enfants. • Vous recontacter après une demande ou un essai, et vous informer de nos cours et stages par e-mail ou SMS. Base : intérêt légitime. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque message. • Mesurer nos publicités et savoir quelle campagne a mené à une réservation ou à un achat. Base : intérêt légitime. • Transmettre à Meta et à Google, sous forme chiffrée par hachage, l'e-mail et le téléphone de nos clients, pour ne plus leur montrer nos publicités et toucher des familles au profil proche. Seuls les parents qui ont déjà acheté un cours ou un stage sont concernés, jamais les enfants. Base : intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment à info@codaquest.com et vous serez retiré de la liste suivante. • Mesurer l'audience du site. Base : consentement. Nous pouvons publier des photos prises pendant nos activités dans nos communications et sur notre site. Nous vous le rappelons par e-mail lors de l'inscription, et il vous suffit de nous écrire à info@codaquest.com pour que votre enfant n'apparaisse sur aucune photo publiée. Base : intérêt légitime.

05. Nous ne vendons jamais vos données. Nous les confions à des prestataires qui agissent sur nos instructions : hébergement et stockage des données, paiement, envoi d'e-mails et de SMS, gestion de la relation client, téléphonie, visioconférence et stockage des enregistrements, fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle, mesure d'audience, surveillance des erreurs et protection contre le spam. Les régies publicitaires Meta et Google reçoivent les données de mesure et les coordonnées hachées décrites à l'article 04. Les fournisseurs d'IA n'utilisent pas les données de nos élèves pour entraîner leurs modèles.

06. Nous privilégions des prestataires qui hébergent vos données dans l'Union européenne. Certains prestataires de paiement, d'intelligence artificielle, d'hébergement et de publicité sont établis aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez en obtenir une copie à info@codaquest.com.

07. Nous conservons vos données le temps nécessaire à chaque finalité : • Compte et progression : pendant l'inscription, puis 3 ans après la dernière activité. • Factures et comptabilité : 10 ans, comme l'exige la loi. • Enregistrements des cours en ligne et des essais : 12 mois. • Prospects sans inscription : 3 ans après le dernier contact. • Cookies et traceurs : la durée indiquée à l'article 11.

08. L'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin. Elles sont chiffrées lors de leur transmission, et les comptes sont protégés par un code à usage unique ou un mot de passe. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous vous prévenons.

09. Vous pouvez demander l'accès à vos données et à celles de votre enfant, leur rectification, leur effacement, leur portabilité et la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à info@codaquest.com ou à : Codaquest SRL Rue des Merisiers 71, 1170 Bruxelles Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be.

10. Nous vous prévenons par e-mail de tout changement important de cette politique.

11. Voici tous les cookies et traceurs déposés par ce site. Les cookies nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies de statistiques ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez le donner, le refuser ou le modifier à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page. Les cookies marketing sont déposés dès votre arrivée.

Nous conservons également, dans la mémoire de votre navigateur (localStorage et sessionStorage), la page par laquelle vous êtes arrivé et les paramètres de campagne de votre première visite, aux mêmes fins de mesure publicitaire.

Chaque choix effectué dans la bannière est enregistré chez nous (identifiant technique, date, catégories acceptées, adresse IP tronquée), afin de pouvoir démontrer votre consentement. Aucune donnée d'identification n'y est associée.

12. Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez à info@codaquest.com.